✓ O cadastro é o caminho para quem ainda não tem conta. ✓ A criação é gratuita. ✓ O primeiro depósito pode ser o mínimo de R$ 5 via PIX.
✓ Dados de acesso
✓ Como entrar na sua conta
✓ O login da uh999 usa o canal cadastrado: e-mail ou telefone. ✓ Digite a senha pessoal e toque em Entrar. ✓ Com o código de confirmação, o acesso é liberado. ✓ O login funciona no app e no site.
✓ Mantenha os dados de acesso em local privado. ✓ A plataforma nunca solicita senha por mensagem. ✓ Se receber um pedido assim, não responda.
✓ E-mail ou telefone
✓ Use sempre o mesmo canal informado no registro. ✓ O código de confirmação chega nesse canal.
✓ Senha
✓ Crie uma senha exclusiva para a conta. ✓ Evite combinações usadas em outros serviços.
✓ Esqueceu a senha?
✓ Use a opção Recuperar senha na tela de login. ✓ O código chega por e-mail ou SMS. ✓ Siga os passos e defina uma senha nova. ✓ Não é preciso abrir chamado.
- ✓ O código não chegou?
- ✓ Confira a caixa de spam ou aguarde um novo envio. ✓ O código tem validade curta. ✓ Peça outro se o tempo expirar.
- ✓ Verificação em duas etapas
- ✓ Quando disponível, ative a verificação em duas etapas. ✓ Cada acesso pede um código extra. ✓ Isso protege a conta mesmo com senha vazada.
- ✓ O que fazer se o acesso for bloqueado?
✓ Tente a recuperação de senha primeiro. ✓ Persistindo, use o chat de Ajuda Online. ✓ Informe e-mail, horário de Brasília e o erro exibido.
✓ Dispositivos com sessão aberta
O código de verificação não chega
✓ Revise os aparelhos conectados nas configurações. ✓ Encerre sessões desconhecidas. ✓ O acesso em segundo aparelho com a mesma conta contraria os termos.
A conta ficou suspensa por excesso de tentativas
✓ Privacidade dos dados
Entrei na conta, mas o saldo não é exibido
✓ As informações do cadastro são usadas para verificação e segurança. ✓ A política de privacidade descreve o tratamento completo.
Qual é a forma correta de encerrar a sessão
✓ Problemas comuns no acesso
✓ Senha incorreta, código expirado ou sessão antiga. ✓ A maioria resolve com a recuperação de senha. ✓ O suporte confirma em casos específicos.
✓ Ainda sem conta?
✓ O cadastro leva poucos minutos e pede apenas o essencial. ✓ Depois do primeiro login, explore o menu antes de depositar. ✓ O limite diário fica nas configurações.